Breaking News
Home / Gadgets / Απεριόριστη επικοινωνία (μετά πρηξίματος) για όλους; – Αλέξης Χαλκίδης

Απεριόριστη επικοινωνία (μετά πρηξίματος) για όλους; – Αλέξης Χαλκίδης

«Καλή σας μέρα, από την Wind τηλεφωνούμε…»

-Γιατί υπάρχει κάποιο πρόβλημα;

«Θέλουμε να σας ενημερώσουμε για τις προσφορές για νέους συνδρομητές.»

-Μα είμαι ήδη συνδρομητής σας!

51f17f11ce70785c6d8f6af56be63c6aΗ κατάσταση στην κινητή τηλεφωνία έχει ξεφύγει. Κάθε ώρα της μέρας και της νύχτας καλούνε. Από την ίδια εταιρεία μπορεί να με έχουν «ενημερώσει» και 6 φορές μέσα σε μια εβδομάδα! Ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης πελατών δεν έχουν προφανώς. Μιλάς το πρωί, λες ευγενικά «όχι ευχαριστώ» και δυο ώρες αργότερα άλλο call center πάλι τα ίδια!

Το καλύτερο ήταν πάντως όταν διέκοψα το συμβόλαιο με μια εταιρεία πρόσφατα. Τους το είπα μια το καλοκαίρι. «Γιατί;» με ρωτάνε. «Επειδή έχω βαρεθεί να με πρήζετε και να μην ξέρει το δεξί σας τι κάνει το αριστερό σας» απαντάω με κάθε ειλικρίνεια παραθέτοντας και λεπτομέρειες. «Α, καλά θα το κοιτάξουμε.» Με παίρνουν και από το customer care τα βαριά πυροβολικά. (Δηλαδή άνθρωποι με IQ άνω του 80 και ειδικοί στο καλόπιασμα). Βράχος εγώ, τα ξαναεξηγώ ένα χεράκι. Κάνω αίτηση και εγγράφως. Με ξαναπαίρνουν:  «Μα, γιατί να διακόψετε;» Τα ξαναεξηγώ. Άλλο τηλεφώνημα, αυστηρό τώρα. «Δεν μπορείτε να διακόψετε! Δεν έχει συμπληρωθεί το έτος!»

Χτυπάει η υπενθύμιση όταν τέλειωσε το έτος, ξανακάνω αίτηση διακοπής, με ξαναπαίρνουν. Τους τα ξαναλέω. Το άλλο τμήμα με τους γλείφτες μετά από λίγο… ε, δεν άντεξα.  Τους είπα «λυπάμαι παιδιά, δεν αντέχω να τα ξαναπώ. Η περίληψη είναι ότι δεν ξέρει ο ένας στην εταιρεία σας τι λέει ο άλλος.» Ναι, λυπάμαι μαμά για τους τρόπους, που μου έμαθες αλλά τους το έκλεισα σχεδόν στην μούρη.

Πως το λέει; «Aπεριόριστη επικοινωνία προς όλους»; Ε, ίσως πρέπει να μπούνε και κάποιοι περιορισμοί τελικά.

Δείτε επίσης:

Πώς σε πουλούν και σ΄ αγοράζουν; Καλά!

Όλοι υποθέτουμε ότι δεν υπάρχουν πλέον μυστικά.  Δημόσιοι υπάλληλοι πουλάνε αριστερά και δεξιά λίστες.   Οι …

Black Friday: ο Επιτάφιος τι ώρα βγαίνει;

Έχει κάτι μεταφυσικό αυτό το νέο (για τα Ελληνικά δεδομένα)  φρούτο.   Σαν να γιορτάζουμε …

Ο ασκός του Αιόλου της βλακείας της Wind

Υπόδειγμα πως να μην κάνετε το τηλεφωνικό σας κέντρο. Σε αναγκάζει να ακούσεις τη διαφήμιση πριν μπορεί …

Leave a Reply

%d bloggers like this: