Διάβασα και γέλασα πολύ με το γράμμα του πελάτη της Virgin προς τον Richard Branson. Δείχνει γλαφυρά πως η δύναμη έχει μετατοπιστεί προς τον καταναλωτή. Με ή χωρίς social media, ενδιαφέρον περιε…