Το project αποδεικνύεται πραγματικά ενδιαφέρον. Επειδή είναι πολύ εξειδικευμένο. Η Yalos κάνει Branding Intelligence. Δηλαδή κάτι το οποίο δεν έχει καν ελληνικό όνομα! Πολλοί λίγοι θα καταλάβουν τι κάνει και ακόμα πιο λίγοι θα είναι σε θέση να εκμεταλλευτούν την τεχνογνωσία. Και την Παρασκευή το απόγευμα πιάσαμε να συζητήσουμε πως θα μετρήσουμε την επιτυχία δράσεων στα social media.
Στις περισσότερες περιπτώσεις πελατών τα ζητούμενα είναι τα δυο πιο εύκολα: 1. Να παράγει το κοινό περιεχόμενο σχετικό με την εταιρεία ή τα προϊόντα ή 2. Να «βαφτούν» στα εταιρικά χρώματα και να ασπαστούν τους σκοπούς της. Εδώ ψάχνουμε τα επόμενα δυο, πιο δύσκολα: 3. Να συνεργαστούν άνθρωποι και εταιρείες μαζί της και 4. Να προωθούν σε ψηλό επίπεδο την εταιρεία σε άλλους.
Τι αξίζει λοιπόν για μια εταιρεία το γεγονός ότι γίνεται μια συζήτηση για αυτήν κάπου στο διαδίκτυο; Αυτό δεν αρκεί σε αυτήν την περίπτωση. Πρέπει κάποιος να κατανοήσει ένα αρκετά πολύπλοκο πρόβλημα όπως γιατί δεν μπορεί η διαφημιστική να κάνει branding. Δεν θέλουμε δηλαδή το 20% του πληθυσμού να ασχοληθεί λίγο, αλλά το 0.5% να ασχοληθεί πολύ!
Όταν ξεκίνησε ο πρώτος άνθρωπος να πουλήσει κάτι ήταν απλά αυτό: μια πώληση για να λύσει πρακτικό πρόβλημαεπιβίωσης. Στο επόμενο στάδιο ήρθε η διαφοροποίηση και κάποιος κατέβηκε από την τριήρη του στο λιμάνι και φώναξε: «αγοράστε το ελληνικό λάδι που εμπιστεύεστε!» Η βιομηχανία της διαφήμισης χτίστηκε δημιουργώντας πόθο, μεγάλωσετονίζοντας προτιμήσεις και ενηλικιώθηκε με branding πάθους. Τώρα όμως η μάρκα είναι κάτι στο οποίο συμμετέχει το κοινό της.
Και να μην υπήρχαν τα social media κάτι θα έπρεπε να εφευρεθεί για να καλύψει το πρόβλημα στην διαφήμιση. Το recall στα τηλεοπτικά διαφημιστικά έχει πέσει σε μονοψήφιους αριθμούς, ο αριθμός προϊόντων στα καταστήματα έχει αυξηθεί δραματικά. Βλέπουμε χιλιάδες μηνύματα παντού γύρω μας. Κάποιο μέσο στο οποίο να έχει τον έλεγχο ο καταναλωτής έπρεπε να προκύψει.
(Πατήστε εδώ για πρακτικές προτάσεις τρόπου μέτρησης social media και εδώ για τους έξι ρόλους που χρειάζονται σε μια προσπάθεια για να λειτουργήσουν καλύτερα.)
Comments are closed.