Έγραφα αλλού για τους πανέξυπνους “φίλους” που σε συμβουλεύουν να απατήσεις όταν βρεις τα δύσκολα στη σχέση σου. Κάτι αντίστοιχο γίνεται με τα social media μερικές φορές λόγω…ξενέρωτης αντιμετώπισης. Ειδικά όταν εμπιστευτείς τον λογαριασμό σε κάποιον άλλο να “φρεσκάρει τη σελίδα” καταλήγει στον χαμηλότερο κοινό παρανομαστή. Η σχέση μιας σελίδας, group, brand ή οτιδήποτε άλλο χειρίζεστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν διαφέρει από έναν γάμο και πολύ και αυτό φαίνεται όταν πάει κάτι στραβά:
Θέλει ειλικρίνεια. Οτιδήποτε κρύψετε θα σας βρει και θα σας κλωτσήσει στα αχαμνά αργά ή γρήγορα. Ο διαδικτυωμένος κόσμος έχει αυτό το μειονέκτημα. Πολλά σημεία αναφοράς. Δεν ξέρεις από που θα την βρεις. Λέγε την αλήθεια και μην κρύβεις πολλά ή αδικαιολόγητα.- Μην περιμένεις να κάτσε η στραβή. Όταν προτείνεις κάτι και σου λένε “καλά μωρέ…αυτό θα το ανεβάσουμε αν χρειαστεί” και τέτοια είναι θέμα χρόνου η καταστροφή. Αν μπορείς να το φτιάξεις, πες ακριβώς τι κάνεις για να το φτιάξεις. Αν δεν μπορείς, ζήτα συγνώμη και πες μας τι κάνεις για να μην επαναληφθεί.
- Κάνε την ήττα σημαία. Όλοι κάνουμε λάθη. Ειδικά οι εταιρείες είναι πολύπλοκα ζώα με πολλές παραμέτρους που δεν γνωρίζουμε ή δεν ελέγχουμε πλήρως. Όσο χάλια κι αν έγινε κάτι στα social media μπορείς να το θεωρήσεις σημείο 0 για μια νέα αρχή.
- Are you talking to me? Στις δύσκολες φάσεις σε σώζει η γνώση του κοινού σου. Όλες οι επαφές τόσο καιρό που δεν έδειχναν σημαντικές, τα μικρά πράγματα που θυμάσαι και τους θυμίζεις. Δεν μιλάς στον υπερπέραν, σε ανθρώπους μιλάς, πιθανώς με κοινά χαρακτηριστικά.
Δεν θέλει κόπο. Θέλει τρόπο. Με πρώτο μέλημα πάντα (Νο1 πιο πάνω στη λίστα) την ειλικρίνεια, σκεφτείτε το λίγο (όχι πολύ) και πείτε το όσο πιο σωστά γίνεται. Όχι κολπάκια αλλά με ευαισθησία. Αυτά τα “ένα υπέροχο ηλιοβασίλεμα!” ή “χρόνια πολλά σε όλες τις μανούλες!” έτσι γενικά και αόριστα επειδή “έτσι κάνουν όλοι σήμερα” δεν είναι ειλικρίνεια. Είναι πασάλλειμα.- Ξέρω τι έκανες το καλοκαίρι. Και τον χειμώνα πιο πριν. Και το προπροηγούμενο καλοκαίρι. Οι σχέσεις χτίζονται με χρόνο και κόπο. Δεν έχει νόημα να “φρεσκάρεις το σοσιαλ προφίλ σου” έτσι στα πεταχτά. Βασικά δεν γίνεται. Αν εκπέμπεις αισιοδοξία, αν είσαι χορηγός θετικής ενέργειας, αυτό δεν κρύβεται. Ούτε στα δύσκολα. Ίσα ίσα που εκεί φαίνεται πραγματικά.
Ο χαρακτήρας του brand, της εταιρείας και των ανθρώπων σε βάθος χρόνου πείθουν. Αν πείσουν. Πείστε μας!
