Αρέσκονται πολλοί να διαφοροποιούν ανάμεσα σε “στρατηγικά” θέματα branding και τα καθημερινά “τακτικά”. Η στρατιωτική αναλογία όμως είναι παραπλανητική, ειδικά στην εποχή των social media που ζούμε.
USP (Unique Selling Proposition) Η ιδέα ότι ένα προϊόν έχει μια “καλή” όψη είχε πιο πολύ νόημα όταν τα media ήταν μονοσήμαντα. Όταν βλέπαμε π.χ. ένα διαφημιστικό στην τηλεόραση.
Πως αντιλαμβάνεται το προϊόν μας ο καταναλωτής; Τώρα ρωτάμε πως αλληλεπιδρά με το προϊόν μας ο καταναλωτής;
Έρευνα αγοράς. Αφού έχουμε διαρκή επαφή με τους καταναλωτές και ένα διάλογο υπό εξέλιξη μαζί τους, η έρευνα αγοράς αλλάζει και αυτή.
Οι αλλαγές αντανακλούν τις εξελίξεις στην επικοινωνία των brands. Την δεκαετία του ΄60 η έμφαση ήταν στην διαφημιστική και την δημιουργικότητά της. Μετά έγινε πιο πολύ θέμα της εταιρικής δύναμης και στρατηγικής. Στην δεκαετία του ’90 φάνηκε η δύναμη του σημείου πώλησης και της πληροφόρησης. Τώρα ζούμε την εποχή του καταναλωτή και της ζωντανής καθημερινής εξέλιξης της σχέσης με το προϊόν.