Το κάψιμο ξερών χόρτων είναι βαρετή δουλειά. Αν την κάνεις σωστά δηλαδή. Ο πειρασμός να τα κάψεις όλα με την μία είναι που οδηγεί στους δεκάδες εμπρηστές κατά λάθος κάθε χρόνο. Βελτιώνομαι καθώς μεγαλώνω και σε αυτό. Λίγα λίγα τα χόρτα, σταθερό μέγεθος η φλόγα, όλα όμορφα.
Και μου έδωσε την ευκαιρία να αναλογιστώ πόσο μεγάλο κενό έχουν πολλά τμήματα Marketing με τα οποία μιλάω. Η επιχείρηση, οποιαδήποτε επιχείρηση, δεν είναι φτιαγμένη για καινοτομία. Είναι σαν μια μαγείρισα που εκτελεί την συνταγή του κέικ. Βελτιστοποιεί λίγο τα υλικά, κάνει οικονομία όπου μπορεί, γίνεται πιο γρήγορη στην προετοιμασία αλλά το κέικ είναι περίπου ίδιο. Έτσι όταν ξαφνικά δεν έχει ζήτηση το προϊόν όλοι πέφτουν από τα σύννεφα. “Μα, τι έγινε ξαφνικά;”
Όταν ξεμείνουν από εγχώριες δικαιολογίες καλούν έναν γκουρού σαν κι εμένα να τους δώσω καινούργιες ιδέες ή οπτικές. Και η απάντησή είναι πολύ μακριά. Είκοσι, σαράντα ή κι εξήντα χρόνια μακριά. Έγραφα σε άλλο blog ότι “αν οι εκλογές κρίνονται στους νέους ψηφοφόρους και στους αναποφάσιστους”… Η γενίκευση με αδικεί αλλά το θέμα είχε να κάνει με το YouTube και προχωρούσα το σκεπτικό μου έτσι. Δεν κρίνονται οι εκλογές από τους νέους ούτε η επιτυχία μιας εταιρείας.
Κραυγαλέο παράδειγμα ένας πρώην εργοδότης μου, το www.public.gr το οποίο είχε στόχο να κάνει “shopping experience” στο στυλ του Hamley’s ή άλλων διεθνών επιτυχιών καταστημάτων που ξεφεύγουν από την έμφαση στα προϊόντα και τις τιμές. Ήταν εξαιρετική ιδέα. Πριν δέκα χρόνια ίσως! Γιατί τώρα μια απλή πραγματικότητα υψώνει την μαγκούρα της σε όλα αυτά: δεν υπάρχουν αρκετά νέα παιδιά για να στηρίξουν τέτοιες ιδέες. Καλύτερα να γίνει φιλικό προς τον παππού και την γιαγιά του μοναχοπαιδιού το κατάστημα. Είναι πιο πολλοί αυτοί και με πιο πολλά λεφτά. (Ρόμπι σου χαρίζω δωρεάν την ιδέα for old times sake!)
Αλλά οι εταιρείες δεν είναι σχεδιασμένες να παρατηρούν τέτοιες αλλαγές. Γιατί; Τα αποτελέσματα! Κάθε τρίμηνο πρέπει να δείξουμε κάτι. Κάθε χρόνο να αλλάξουν οι πίνακες και τα γραφήματα να πηγαίνουν προς τα πάνω. Τώρα, άμεσα, βραχυπρόθεσμα. Δεν τις παρατηρούν επειδή είναι και πιο εύκολο να κατηγορήσεις κάτι άλλο. Δεν έπιασε η φετινή καμπάνια, κάτι πάει λάθος με το product mix…οτιδήποτε άλλο εκτός από το γεγονός ότι άλλαξαν οι πελάτες μας. Αν χρησιμοποιούσαν οι μάνατζερ την ίδια αυστηρότητα και παρατηρητικότητα που δείχνουν στους γάμους τους οι γυναίκες τους θα ήταν πολύ καλύτεροι (οι περισσότεροι). Οι άνθρωποι αλλάζουν σταδιακά, σαν φυτά.
Και τα ξερά φυτά τα έκαιγα λίγα λίγα…τελικά καμία δουλειά δεν είναι βαρετή.