Η επιτυχία της καμπάνιας «Μακάρι Μπουτάρη» με έβαλε σε σκέψεις. Γιατί δεν βλέπουμε περισσότερες τέτοιες καμπάνιες στην Ελλάδα; Δεν είναι τυχαίο ότι προήλθε από πολιτικό κίνημα. (Περισσότερη ανάλυση για την συγκεκριμένη καμπάνια εδώ.) Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν οι διαφημιστικές εταιρείες αποτελεί εμπόδιο στην επικοινωνιακή καινοτομία. Δύσκολα θα επιβιώσει 25 meeting κάτι ενδιαφέρον. Κι αν επιβιώσει θα είναι τόσο κουτσουρεμένο που θα έχει χάσει όλη την φρεσκάδα του. Διαβάστε τα παρακάτω παραδείγματα και απαντήστε στο ερώτημα «θα μπορούσε να περάσει από την δικιά μου εταιρεία μια τέτοια έξυπνη επικοινωνία;”
- Θυσιάστε τους φίλους σας! Αν βγάλετε δέκα άτομα από φίλους σας στο Facebook σας δίνουμε ένα τζάμπα Whopper (είδος χάμπουργκερ). Μέσα σε ελάχιστο χρονικό διάστημα 200,000 φίλοι θυσιάστηκαν για φαγητό και το Facebook αναγκάστηκε να επέμβει και να σταματήσει την εφαρμογή! Εσείς τολμάτε να δοκιμάσετε τις αντοχές του Facebook;
- To blog του συνδυασμού του Μπουτάρη επέτρεπε σε όλους να ανεβάσουν σχόλια και απαντήσεις χωρίς περιορισμούς. Ακόμα και σε θέματα στα οποία είχε σαφώς αρνητικό κλίμα όπως τις θέσεις του στο τσιγάρο. Ξέρετε πολλές εταιρείες με τέτοια αντοχή στην αρνητική κριτική; (187 σχόλια ως τώρα.)
- Πετυχημένη καμπάνια στο YouTube ήταν αυτή της BlendTec. Ο διευθυντής marketing δοκιμάζει να βάλει στο μπλέντερ διάφορα αντικείμενα. Χύμα και χωρίς πολύ προετοιμασία ή φινίρισμα. Ξέρετε πολλούς διευθυντές marketing στην Ελλάδα που να μπορούν να κάνουν κάτι αντίστοιχο;
- Αντί να περιμένει να της έρθουν παράπονα η Comcast παρακολουθεί διαρκώς τι γράφεται για αυτήν οπουδήποτε στο διαδίκτυο ή σε άλλα μέσα. (Με reputation monitoring σαν το Aino.) Αν για παράδειγμα γράψετε κάτι στο Twitter, θα σας απαντήσουν από το @comcastcares σχεδόν αμέσως. Εσείς έχετε απαντήσεις για τους πελάτες σας;
Comments are closed.