Mπορείς να διοικήσεις;

• Ως γνωστόν, είμαστε έθνος γλωσσικά ανάδελφο, άρα προαπαιτούμενο για να γίνεις μάνατζερ σήμερα δεν εί­ναι απλώς να ξέρεις καλά αγγλικά, πρέπει να ξέρεις άπταιστα αγγλικά.
• Ποτέ μη σκεφτείς ότι είσαι ο μόνος που δεν κάνει λάθη.
  • Προαπαιτούμενο για να διοικείς τους άλλους είναι να δι­οικείς τον εαυτό σου.
  • Στα τεχνικά προβλήματα η λύση είναι μία, ή σωστή ή λάθος.
  • Στα μη τεχνικά προβλήματα δεν υπάρχει μόνο μία σωστή λύση. Όλες οι λύσεις ανήκουν σε ένα συνεχές φάσμα λύ­σεων: από την κάκιστη έως την άριστη.
  • Κάθε τεχνικό πρόβλημα αποτελεί μέρος ενός μεγαλύτε­ρου μη τεχνικού προβλήματος.
  • Σε κάθε πρόβλημα ισορροπείς συνεχώς ανάμεσα στο εφι­κτό και το επιθυμητό και προσπαθείς να υλοποιήσεις την πιο καλή επιθυμητή λύση (για τον πελάτη) που είναι εφι­κτή (για τον εργοδότη).
  • Το να διοικείς ανθρώπους δεν είναι αυστηρώς ορισμένη επιστήμη.
  • Πρέπει να βελτιώνεις την τέχνη της διοίκησης ανθρώπων κάθε μέρα.
  • Να απολαμβάνεις τη διαδικασία της βελτίωσης των διοι­κητικών ικανοτήτων σου.
  • Κάνε μια ανάπαυλα για να γιορτάσεις τις τόσες καθημε­ρινές επιτυχίες σου – πολλές φορές μία μεγάλη επιτυχία είναι απλώς το αποτέλεσμα πολλών μικρών.

• Να πειραματίζεσαι με νέες ιδέες, αλλά μην περιμένεις πά­ντα άμεσο αποτέλεσμα. Ο πειραματισμός είναι καλύτε­ρα να γίνεται σε μεμονωμένες λειτουργίες/ομάδες πρώ­τα, χωρίς να αλλάζει το mainstream της επιχείρησης. Αν πάρεις θετικά αποτελέσματα, κάνε διάχυση του νέου μέ­σα στο παλιό.
• Να κοιτάς πιο μακριά από τους υφισταμένους σου, να θυ­μάσαι όμως ότι, μόνο όταν καταφέρεις να τους εξηγήσεις αυτό που βλέπεις, θα είναι έτοιμοι να σε ακολουθήσουν.
• Πες και κανένα μπράβο στους άλλους. Όχι μόνο υποδεί­ξεις.
• Να δεσμεύεσαι και να τηρείς τις υποσχέσεις σου, όχι μόνο προς τους ανωτέρους, αλλά και προς τους υφισταμένους σου.
• Οι πιο αυστηροί κριτές ενός μάνατζερ είναι οι συνάδελ-φοί του.

Γι’ αυτό και:

• Όσο σημαντικό είναι να πετύχει τους στόχους της εται­ρείας ο μάνατζερ, άλλο τόσο σημαντικό είναι να γίνει αποδεκτός και αγαπητός στην ομάδα και τους συνεργά­τες του.
• Κορυφαίος μάνατζερ ξένης διαφημιστικής εταιρείας είχε μια κάρτα στο πορτοφόλι του, ώστε κάθε φορά που το άνοιγε να διαβάζει: «Μπορεί ο άλλος να έχει δίκιο.»