Η Kat Cole εργάσθηκε στην εταιρία Hooters για δεκαπέντε χρόνια, αρχικά σαν απλή σερβιτόρα. Από την τρυφερή ηλικία των 16 ετών συμπλήρωνε το εισόδημα της διαζευγμένης μητέρας της, σερβίροντας ποτά και φαγητό φορώντας το διάσημο πορτοκαλλί σορτσάκι. Σπούδασε μηχανικός, αλλά όταν της παρουσιάστηκε η ευκαιρία να γίνει στέλεχος στην εταιρία, δέχθηκε την πρόκληση. Μέσα σε 8 χρόνια έγινε Αντιπρόεδρος, υπέυθυνη για την εκπαίδευση των υπαλλήλων. Πτυχίο μηχανικού δεν πήρε, αλλα λίγα χρόνια αργότερα ολοκλήρωσε μεταπτυχιακό στην Διοίκηση Επιχειρήσεων. Σημειώστε εδώ, πως η πρώτη της θέση στην εταιρία σήμαινε περίπου 50% μείωση των αποδοχών της (ετήσιος μισθός 22.000 US$, ενώ σαν σερβιτόρα “καθάριζε” πάνω από 45.000 US$ το χρόνο μαζί με τα tips), αλλά η Kat Cole δεν δίστασε να δεχθεί την πρόκληση, διότι είχε σχεδιάσει στο μυαλό της την εξέλιξη που επιθυμούσε.
Πριν συμπληρώσει τα 35, πήρε μεταγραφή στην Cinnabon, σαν Εμπορική Διευθύντρια (Chief Operating Officer) και μετά από τρεις μήνες έγινε πρόεδρος της εταιρείας. Πρόεδρος μιας εταιρείας, που φέτος υπολογίζεται να αγγίξει το 1 δις US$ σε τζίρο, έχει 1.100 καταστήματα σε πενήντα χώρες και σερβίρει κάθε χρόνο πάνω από 100 εκατομμύρια “ρολά του διαβόλου με κανέλα”. Το όνομα Cinnabon αναφέρεται μια φορά κάθε 10 δευτερόλεπτα στα social media.
Πηγές: Fortune, Bloomberg Business Week, Virgin.com/entrepreneur.
Δεξιά στη φωτογραφία η Kat Cole. Όπως τονίζει σε διάφορες συνεντεύξεις της, τρία πράγματα θεωρεί σημαντικά:
1. Σχημάτισε στο μυαλό σου το end game, εκεί που θέλεις να βρεθείς.
Όταν ήταν πιτσιρίκα και σέρβιρε ποτά, δεν μιζέριαζε για την κακοτυχία της, που ο πατέρας της παράτησε τη μάνα της και ο κόσμος είναι άδικος. Συμπεριφερόταν σαν να ήταν δικό της το μαγαζί. Κατέληξε να κάνει δικό της πολύ μεγαλύτερο μαγαζί.
2. Να κρατάς πάντοτε θετική στάση απέναντι στους ανθρώπους.
Όπως λέει χαρακτηριστικά: “Αν είσαι καχύποπτη, παρεξηγιάρα και βλέπεις παντού συνωμοσίες και δόλο, αυτά θα σου έρθουν. Αν ξεκινάς με την υπόθεση, ότι οι άνθρωποι έχουν βασικά αγαθή προαίρεση, κατά ένα περίεργο τρόπο, η συντριπτική πλειοψηφία από αυτούς, θα σε προσεγγίσει με θετικό τρόπο.”
3. Να βοηθάς τους άλλους, όλους τους άλλους, όποιοι και αν είναι αυτοί.
Εδώ νομίζω δεν έχουμε να πούμε και πολλά. Αποδεδειγμένα η προσφορά επιστρέφει πολλαπλά στον ευεργέτη, αρκεί να γίνεται από εσωτερική ανάγκη και όχι για επίδειξη.
Όσο διάβαζα τα δημοσιεύματα και τις συνεντεύξεις της Kat Cole, δεν απέφυγα να κάνω συγκρίσεις με περιστατικά και ανθρώπους στον ευρύτερο κοινωνικό μου περίγυρο. Πάω στοίχημα πως και εσείς πάθατε το ίδιο, αν διαβάσατε τα παραπάνω με προσοχή.
Με φιλικούς χαιρετισμούς
Χρήστος Μεϊχανετζίδης
ΥΓ
Εδώ το Facebook profile της Kat: www.facebook.com/kat.cole1